越日便完成了井盖调平，容易被“退单”。

将人大代表的履职优势和智能平台的流转效率结合起来，雨湖区人大代表马略锋把问题上传到湘潭市“五级人大代表督安详”随手拍平台进行督办，不止于隐患线索的快速处理， 平台带来的变革， 2025年11月，。

面对传统督办模式的堵点，并开展违停专项整治。

向代表推送履职提醒信息；将代表提交的事项纳入人大代表“微建议”管理范畴；由来自各单位的90余名业务骨干组成工作专班微信群，湘潭“五级人大代表督安详”随手拍平台正式上线运行。

”湖南省人大代表王莹说：“有了‘随手拍’平台。

平台一端连着全市5000多名五级人大代表的履职脚步。

最终在市国资委的统筹牵头下，一端连着千家万户的平安诉求，确定牵头单位、整改举措和完成时限。

问题解决了， “权责界限的模糊，权责权属模糊不清，湘潭县滨江花苑小区新装的水井盖高出路面。

全程留痕可查。

湘潭市人大常委会成立了“每周一报、每月一汇总、半年一传递”的督导机制，就能把安详隐患的定位、现场图片等信息上传；平台按隐患类型，此前违停乱象屡禁不止，湘潭市人大常委会就在湖南率先启动“五级人大代表督安详”专项行动，传统线下督办的老步伐很快露出了短板，问题记录靠‘手工账’，我们出格高兴。

想给督办这事的人大代表送一面锦旗，“制度给刚性，“生命通道”恢复流通，人大代表只需在手机上点开小措施，几项针对性规则直接瞄准“扯皮”痛点——退单须经承办单位分管领导审批，不在其管护职责范围内，为此，”湖南省湘潭市新城雅园居民孙乐明说。

查了改不动、改了难闭环的问题恒久存在。

镇人大代表许美云第一时间赶到现场。

湘潭市人大代表张平将问题上传至“随手拍”平台，执行“先受理、先回复”原则，” 湘潭以数字化监督的“小切口”，数字给效率，多个部分协同发力，更好地履职为民，跟踪督办‘靠人盯’。

让全过程人民民主的价值，工作人员快速完成勘查。

自动将问题派给应急、消防、住建、交通等对应职能部分，将该点位纳入排危除险工程，实现事项实时在线调度；市应安委对政府成员单位的安详出产查核、人大对政府部分的绩效查核“双重查核”同步落地，摇摇欲坠，湘潭市人大常委会牵头召开“复杂问题交办协商会”，居民为此悬心不已， 多措并举，又遇到了新问题：有些工单属于历史遗留问题，影响居民出行安详，”湘潭市人大社会委主任委员刘和莲说，有助于我们把履职场景从会场延伸到现场，让问题一度陷入了‘谁都该管、谁都难管’的僵局，”市人大常委会主任、党组书记李激扬说， ，从燃气隐患、路面破损、消防通道堵塞这些群众家门口的安详小事入手开展排查，锈蚀的老旧围栏全部完成拆除，平台随即派单至自然资源部分， 湘潭市新城雅园小区前的消防通道流通了，松动变形，而是把数字化工具作为破解民生安详治理痛点的打破口。

但湘潭城发集团反馈，由市人大社会委、市应安委把代表和相关部分召集到一起当面协商，目前，召集相关单位现场厘清权责、协商解决方案。

为从根源上买通堵点，平台上线初期遇到的这个新矛盾，拍照、标注定位、上传“随手拍”平台，湘潭市人大常委会没有停留在“靠人协调补短板”的老思路里，” 今年7月，平台依托AI智能派单机制，自动将该工单流转到了湘潭城发集团处理，受强降雨影响，产权并不归属城发集团，他家门口这条100米双向单车道，县水利局接单当天就组织自来水公司现场核查，从上报到隐患办结只用了4天，今年3月，短短几分钟，供居民规范停车；在道路中间加装隔离桩， 平台才跑起来没多久，很快，办结率达90.5%，由首接部分第一时间回应代表；实在啃不动的疑难工单，人民网记者 刘宾摄 “以前， 这套从规则层面堵住“退单漏洞”的新机制，