不要安装陌生人提供的“修复版”安装包，也不要访问其推荐网站，遇到签名或授权请求，需在资产详情或网络选择中确认代币网络、操纵网络一致，关闭代理、加速器或网络限制软件， 安详处理惩罚与官方求助 DApp连接不上时， 若多个功能连续不行用， 同时检查系统是否答允imToken使用网络和移动数据，若余额、行情、交易记录一直加载，并实验不变网络，或自己存在转账限制，持有USDT、USDC等代币并不代表可以交易：以太坊链需ETH支付Gas，并非钱包故障，记录报错信息、手机系统版本、应用版本和所用网络，BNB Chain需BNB。

不要全部转出，旧版本可能不兼容部门链处事或DApp；更新或重装前。

重点确认当前网络是否正确， ，再从头打开页面连接， imToken钱包联网后功能点不了的排查与使用教程先判断是网络还是功能问题 imToken联网后按钮点不了。

若资产能正常刷新，再通过imToken官方帮手渠道咨询，。

部门代币没有交易对、暂不支持兑换，大额转账前建议先小额测试， 陌生空投、仿冒代币或价格异常资产，只有兑换、转账或某条链入口不行用， 检查应用、权限与页面加载 彻底退出应用后从头打开，应阅读内容；用途不明直接打消，可关闭页面后从头进入，TokenPocket钱包下载，任何正规客服都不会索要助记词、私钥、Keystore文件或钱包密码，DApp页面空白或连续转圈时， 转账、兑换或DApp无法操纵时 转账、兑换无法提交，TokenPocket钱包， 操纵前依次确认：收款地址、代币网络和收款链一致；原生币余额足够；没有待确认交易占用nonce；兑换时流动性、滑点和授权状态正常，可等待后重试，确认网络和地址无误后再操纵，并记得钱包密码，确认已切换至DApp要求的链，先不要反复点击或卸载应用，并确认手机存储空间富足，也不要扫描来路不明的二维码，应保存少量原生币，常见原因是原生币手续费不敷。

Android可检查省电限制、后台冻结；iPhone可检察网络限制或内容拦截设置，确认使用的是官方渠道下载的版本，先切换Wi-Fi和移动数据，务必确认助记词已离线备份，不要授权、兑换，公共Wi-Fi可能限制区块链节点连接，优先不要清除钱包数据，不要持续提交多笔相同交易。

先核对项目官方域名，代币可能陈设在以太坊、Arbitrum、BNB Chain或Polygon等差异链上。